Die häufigsten Fragen und Antworten

Technische Fragen

Meine Anwendung braucht mehr RAM - kann ich im Betrieb RAM hinzubuchen?

Die Infrastruktur basierts auf VMware vCloud Director, die renommierteste Software zur Verwaltung von Cloud Infrastrukturen. Sie können problemlos RAM im laufenden Betrieb hinzufügen.

Wie schnell kann ich den Speicherplatz erweitern?

Es kann natürlich passieren, dass der Speicherplatz mit der Zeit eng wird. Auch das ist kein Problem. Sie können weiteren Speicherplatz hinzufügen und je nach Menge und Verfügbarkeit, kann es bis zu 5 Minuten dauern, bis dieser Ihnen zur Verfügung steht.

Kann ich zusätzliche Performance nur für wenige Tage bestellen?

Theoretisch ist es möglich, jedoch bieten wir diese Option aktuell nicht an. Momentan müssen Sie zusätzliche Ressourcen jeweils mindestens für einen Monat buchen.

Allgemeine Fragen

Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

Sie können die Leistungen mit Kreditkarte bezahlen, aber auch via Paypal. Natürlich bieten wir Ihnen auch Lastschrift an.

Wie ist die Kündigungsfrist?

Die Kündigungsfrist beträgt 2 Wochen zum Monatsende bzw. zum Rechnungsende.

Wie ist die Standard SLA?

Auch wenn die garantierte Verfügbarkeit 99,95% beträgt, bieten wir für den Fall, dass ein außerplanmäßiger Ausfall passiert, eine Entschädigung von 10% je Stunde, gedeckelt auf 100% des monatlichen Mietpreises.


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